Session de formation sur le thème : « Développement d’un Portefeuille Client (Gestion de la Relation Client)»

En vue de contribuer au développement des ressources humaines de notre communauté bancaire, l’Union des Banques Maghrébines  organise une session de formation sur le thème « Développement d’un Portefeuille Client (Gestion de la Relation Client)» et ce du 24 au 27 Février 2020 à Tunis. Cette formation  portera sur la gestion de la relation client. Elle  permettra , entre autres, aux participants d’acquérir les bases techniques du développement d’un  portefeuille client, ainsi qu’une  bonne compréhension de  la stratégie et des enjeux de la gestion de la relation client . La session de formation sera animée en  arabe par un expert capitalisant une large expérience opérationnelle et académique.