En vue de contribuer au développement des ressources humaines de notre communauté bancaire, l’Union des Banques Maghrébines  a organisé une session de formation sur le thème « Développement d’un Portefeuille Client (Gestion de la Relation Client)» et ce du 24 au 27 Février 2020 à Tunis. Cette formation  a porté sur la gestion de la relation client. Elle a permis , entre autres, aux participants d’acquérir les bases techniques du développement d’un  portefeuille client, ainsi qu’une  bonne compréhension de  la stratégie et des enjeux de la gestion de la relation client . La session de formation a été animée en  arabe par un expert capitalisant une large expérience opérationnelle et académique.