Forum Bancaire Maghrébin sur le thème « Digitalisation des processus et services bancaires : enjeux, défis, approches et outils »

Programme Provisoire

09h00 – 09h30 : Cérémonie d’ouverture

09H30 – 10H30 : 1er Panel : Enjeux et Défis de la digitalisation des services et processus

                             . Etat des lieux

                             . Quels services et processus digitaliser ?

                             . Quelle règlementation

                             . Parcours client

                             . Protection client

                             . Risques : cybernétique, Conformité LAB/FT

10H30 – 10H45: Pause café, visite de l’expositions et Networking

10h45 – 11h45: 2ème Panel : Approches et Outils

                             . Stratégie de digitalisation post covid-19

                             . Externalisation des services et processus (IT managed Services)

                             . SAAS (software as a services)

                             . Big Data

                             . Expérience client et Intelligence Artificielle

                             . KYC

11h45 – 12h30: Présentation du rapport annuel  de l’UBM sur le thème « Banques Maghrébines : Défis et

                             Opportunités face à la COVID-19 

12h30 – 14h00: Pause déjeuner

14h00 – 17h00: Workshops