En vue de contribuer au développement des ressources humaines de notre communauté bancaire, l’Union des Banques Maghrébines a organisé une session de formation sur le thème « Développement d’un Portefeuille Client (Gestion de la Relation Client)» et ce du 28 au 31 Octobre 2019 à Tunis. Cette formation a porté sur la gestion de la relation client. Elle a permis , entre autres, aux participants d’acquérir les bases techniques du développement d’un portefeuille client, ainsi qu’une bonne compréhension de la stratégie et des enjeux de la gestion de la relation client . La session de formation a été animée par un expert capitalisant une large expérience opérationnelle et académique.
